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闪退、停止运行、卡顿

发布时间:2018-09-17 09:14       作者:千里马计划

1:千里马计划安卓APP闪退现象或者强制停止运行问题!

想必用户您绝对是安卓手机闪退把?若您闪退的是苹果APP或者电脑客户端请技术告知客服!

4.0版本闪退用户依然有,但是相对之前版本,明显的降低了闪退率。

收到用户反馈问题,“闪退”和“强制停止运行”的手机基本是360手机-坚果手机-朵唯手机-有极少部分的是其他手机品牌!

用户若有闪退情况,请借个手机拍小视频发给客服,有助于进一步了解闪退触发点,知道了触发原因我们技术部才能处理!

还出现闪退的用户,请进入官网下载IOS苹果APP或者电脑客户端使用。


2:软件出现卡顿现象的用户不必急着联系客服。

第一:检查自己的手机或电脑网络状况是否正常良好 。

第二:测底退出关闭软件,重启软件,看看能否正常。

第三:以上都不行的话,那么就卸载软件吧,在进入千里马计划官网从新下载最新版本软件下载安装打开在测试。

如果这也都还不行,那就提供截图证据尽快联系客服,客服提交给技术部处理。


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